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Échange et Retour

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Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En raison de la récente épidémie de COVID-19, nous avons augmenté la fenêtre d'éligibilité de notre politique de retour. La marchandise achetée sur standupchoose.com peut être retournée pour un remboursement dans les 90 jours suivant la date d'achat, à la fois en magasin et en ligne, si elle remplit les conditions suivantes :

La marchandise a été achetée sur standupchoose.com ou dans un magasin ASICS. Nous n'acceptons pas les retours d'autres détaillants autorisés.
La marchandise doit être retournée dans son état d'origine dans les 90 jours suivant l'achat. Les retours reçus après 90 jours ne seront pas acceptés.

 

L'état d'origine est défini comme :

Toutes les étiquettes sont encore attachées au produit.
Le matériel doit être non porté, non lavé et non altéré.
La marchandise doit être dans son emballage d'origine.
L'expédition de retour doit inclure le bordereau d'expédition.
Le motif du retour doit être indiqué.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine et n'incluront que le produit et le montant des taxes. Les articles reçus en cadeau seront remboursés à l'acheteur.

 

Procédure

1. Utilisez l'étiquette ASICS pré-imprimée gratuite incluse avec votre commande pour retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour ASICS pré-imprimée, veuillez cliquer ici pour imprimer une nouvelle étiquette d'expédition gratuite. L'expédition de retour gratuite est incluse lorsque vous utilisez l'étiquette de retour ASICS.

2. Si vous choisissez de ne pas utiliser l'étiquette ASICS, expédiez les articles prépayés à l'adresse ci-dessous dans leur emballage d'origine. Tous les colis retournés doivent être expédiés à l'aide d'un service de suivi des colis. ASICS n'assume aucune responsabilité pour les envois perdus. REMARQUE : Nous ne créditons pas les frais d'expédition pour les commandes retournées en utilisant votre propre méthode d'expédition.

Veuillez prévoir un minimum de 14 jours pour que nous recevions votre (vos) article(s). Tous les retours seront crédités sur le mode de paiement original dans les 7 à 10 jours suivant sa réception par notre entrepôt. Veuillez noter que cela peut prendre 1 à 2 cycles de facturation pour qu'il apparaisse sur votre relevé mensuel imprimé. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque nous aurons terminé le traitement de votre retour.

À la réception du colis, nous déterminerons si l'article est acceptable pour le retour conformément à notre politique.

Une fois que nous aurons reçu vos marchandises retournées, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et votre remboursement sera traité dans les 7 jours.

Si l'article n'est pas acceptable, nous vous le retournerons avec une explication des raisons de son retour.

 

ASICS se réserve le droit d'apporter des modifications à la politique de retour.